En développement · partenaires pilotes recherchés
Hôtels
L'appel de réservation, décroché dans la langue du client.
Réception d'hôtel
Des chambres réservées, en huit langues.
Le téléphone d'un hôtel sonne en huit langues et la réception en parle deux. VoxStay, c'est Bella à l'accueil : elle comprend le séjour, propose des chambres, annonce le vrai prix taxes comprises et envoie un lien de paiement sécurisé par SMS — jamais de numéro de carte au téléphone.
En développement
En cours de construction, pas encore disponible — y compris en Australie. Conçu d'abord pour l'Europe : les données des clients d'un hôtel européen sont prévues pour être hébergées dans l'UE (région parisienne). Présenté pour montrer où va Vox, pas pour être vendu aujourd'hui.
Ce qu'il fait concrètement
Huit langues, une seule réceptionniste
Français, anglais, flamand, italien, allemand, espagnol, mandarin et japonais. Bella répond dans la langue de l'appelant, sans jamais lui demander d'en changer.
Un prix qu'elle ne peut pas inventer
Chaque nombre que Bella prononce doit venir de vos tarifs en direct ; s'il n'y figure pas, elle ne peut pas le dire. Elle confirme la chambre, les dates et le prix taxes comprises avant toute réservation.
La carte bancaire ne passe jamais par l'appel
Bella note le nom et le mobile du client, puis envoie un lien de paiement sécurisé par SMS. Personne ne dicte un numéro de carte au téléphone, et votre équipe n'en entend jamais un.
Solutions avec VoxStay
Villes
Les questions qu'on nous pose
Que se passe-t-il en cas de panne ?
L'appel sonne à la réception, exactement comme avant. L'appelant n'entend jamais le vide : le mode dégradé, c'est l'ancien fonctionnement.
Où sont traitées les données des clients ?
VoxStay est conçu pour un hébergement dans l'UE, en région parisienne, afin que les données des clients d'un hôtel européen restent dans l'UE. C'est un engagement de conception que nous documenterons intégralement avec les partenaires pilotes, pas une promesse sur un système achetable aujourd'hui.
Écrit-il dans notre logiciel hôtelier ?
La première version capture la réservation — dates, chambre, prix, coordonnées — et remet au client un lien prérempli, ce qui fonctionne dans n'importe quel établissement, quel que soit l'outil derrière le comptoir. L'écriture directe dans le logiciel de l'hôtel viendra ensuite, construite avec les partenaires pilotes.