Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Biteperk Pty Ltd (ABN 36 700 831 303), Sydney, Australie, est le responsable du traitement des données personnelles décrites ici. Pour toute question sur cette page, écrivez à hello@biteperk.com.au.

Ce que nous collectons sur ce site

Le formulaire de contact demande votre nom, votre e-mail professionnel, le nom de votre établissement, le produit qui vous intéresse et votre message. Nous les utilisons pour répondre à votre demande et, si vous vous renseignez sur un pilote, pour l'organiser. Nous ne conservons ni votre adresse IP ni les caractéristiques de votre navigateur avec votre demande ; une empreinte hachée et temporaire de votre connexion sert uniquement à limiter les envois répétés. Le mode Consentement de Google Ads peut transmettre des signaux de mesure limités et sans cookie lorsque le stockage publicitaire, l'utilisation des données publicitaires et la personnalisation sont refusés. Notre mesure d'audience (Umami, que nous hébergeons nous-mêmes) est sans cookie, ne dépose rien sur votre appareil et ne conserve aucune donnée personnelle ; elle fonctionne par défaut et vous pouvez la désactiver depuis « Paramètres des cookies ».

Notre base légale

Nous nous appuyons sur l'intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f du RGPD) pour répondre à une demande professionnelle que vous avez choisi de nous adresser : y répondre est ce que vous nous demandez, et les données concernées se limitent à la demande elle-même. Pour les cookies non essentiels, nous nous appuyons sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment depuis « Paramètres des cookies ».

Où vont vos données, et les transferts internationaux

Les envois du formulaire sont stockés chez notre fournisseur d'infrastructure, Google Cloud (Firestore, région Australie), enregistrés dans notre compte Zoho CRM (centre de données australien de Zoho) pour le suivi, et transmis à notre équipe par e-mail de notification via Zoho Mail. Si vous êtes dans l'UE/EEE ou au Royaume-Uni, il s'agit d'un transfert de vos données personnelles vers l'Australie, qui ne bénéficie d'aucune décision d'adéquation de l'UE ni du Royaume-Uni.

Nous ne disposons pas encore d'une garantie de transfert signée (les clauses contractuelles types de l'UE) avec Zoho pour ce transfert. Tant qu'elle n'est pas signée, nous limitons ce que nous transmettons à la demande elle-même. Si vous préférez que vos coordonnées ne quittent pas l'UE ou le Royaume-Uni, écrivez-nous par e-mail plutôt que d'utiliser le formulaire, et dites-le-nous.

Durée de conservation

Les demandes sont conservées au maximum 24 mois à compter de leur envoi, puis supprimées automatiquement. Vous pouvez demander la suppression anticipée de votre demande à tout moment.

Vos droits

Vous avez le droit de nous demander une copie de vos données personnelles, d'en obtenir la rectification ou l'effacement, d'en limiter l'utilisation, de vous opposer à leur traitement lorsqu'il repose sur notre intérêt légitime, et de les recevoir dans un format portable. Écrivez à hello@biteperk.com.au : nous y donnerons suite sous un mois.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (APD/GBA), l'autorité de contrôle belge, sur autoriteprotectiondonnees.be. Nous préférerions que vous vous adressiez d'abord à nous, mais rien ne vous y oblige.