En développement · partenaires pilotes recherchés
Professions libérales
Chaque appel décroché, sans interrompre ceux qui facturent.
Cabinets médicaux
Le téléphone du cabinet, couvert quand l'accueil est occupé.
Le téléphone d'un cabinet sonne pendant que la secrétaire est avec un patient. VoxConcierge est en développement pour prendre l'appel ordinaire — horaires, itinéraire, un message qui atteint la bonne personne — et transmettre tout le reste directement à un humain.
En développement · partenaires pilotes recherchés
VoxConcierge est en développement. L'usage médical est un domaine que nous explorons avec des partenaires pilotes ; rien ici ne décrit un déploiement clinique en production, et toute question clinique va toujours à une personne.
Le problème
L'accueil est interrompu en permanence, et les appelants qui tombent sur un répondeur rappellent plus tard — ou pas.
Ce que ça coûte
Les appels manqués d'un cabinet, ce sont des rendez-vous manqués et des patients frustrés, des deux côtés du comptoir.
- Les appels débordants partent sur le répondeur
- Les appelants hors horaires n'obtiennent rien
- L'équipe interrompue pour des questions de routine
Comment il est conçu pour aider
Répondre à l'appel de routine, prendre un message précis, et diriger tout ce qui est clinique ou urgent vers une personne immédiatement — jamais de tri, jamais de conseil.
Répond aux débordements
L'appel que l'accueil n'a pas pu prendre.
Gère la routine
Horaires, adresse, quoi apporter.
Prend un message propre
Nom, numéro, motif — remis dans la bonne boîte.
Dirige le reste
Tout ce qui est clinique va à une personne, immédiatement.
Ce pour quoi il est conçu
La routine seulement, par conception
Il ne donne ni conseil ni tri.
Des messages précis
Relus et enregistrés.
Un aiguillage humain
Une personne pour tout ce qui compte.
Manifestez votre intérêt
Les cabinets façonnent ce que cela devient.
Ce que cela doit changer
- Moins d'appels manqués à l'accueil
- Une secrétaire non interrompue avec les patients
- Les appelants hors horaires pris en compte
- Une trace claire de ce que le téléphone a pris
Également conçu pour
Les questions des cabinets
Donnera-t-il des conseils médicaux ?
Non. Il est conçu pour les appels de routine de l'accueil uniquement ; tout ce qui est clinique ou urgent va immédiatement à une personne.
Est-il disponible maintenant ?
Pas encore — il est en développement. Manifestez votre intérêt et nous parlerons de ce qu'un pilote en cabinet exigerait.