En production en Australie · pilotes en Europe
Restaurants
Chaque appel de réservation décroché, même en plein service.
Cafés
Le téléphone du café, décroché pendant que vous êtes à la machine.
Un café tourne avec une petite équipe et un téléphone que personne ne peut atteindre à neuf heures du matin. Vox prend la réservation, répond à la question ordinaire et transmet ce qui demande une personne.
En production en Australie · pilotes en Europe
Les réservations sont en production aujourd'hui en Australie ; en Europe, c'est un pilote avec une démonstration en direct sur votre propre ligne.
Le problème
Le téléphone d'un café sonne pendant le rush du matin puis au service de midi — exactement quand toutes les mains sont prises. L'habitué qui n'arrive pas à joindre arrête d'appeler.
Ce que ça coûte
Les petites salles ressentent chaque table perdue. Une réservation de groupe manquée un samedi, c'est l'écart sur lequel se mesure la semaine.
- Les appels du rush du matin partent sur le répondeur
- Ce sont les réservations de groupe qui se perdent
- Les questions simples grignotent le temps de l'équipe
Comment Vox s'en charge
Vox répond, prend la réservation sur les disponibilités réelles, répond aux questions d'horaires et de terrasse, et transmet le reste à votre équipe.
Répond pendant le rush
Première sonnerie, voix naturelle, pas de file d'attente.
Réserve la table
Sur ce qui est vraiment libre, avec relecture à l'appelant.
Répond à l'ordinaire
Horaires, chiens, terrasse, chaise haute.
Transmet le reste
Tout ce qui sort de l'ordinaire atteint une personne sur votre ligne.
Ce que vous obtenez
Le même hôte que pour les restaurants
Un compte, une voix, quand vous passez au service du soir.
Une voix qui convient
Sans précipitation, et honnête sur le fait d'être une IA.
Des réservations, pas des messages
Le résultat est une table au registre.
Chaque appel enregistré
Transcriptions et résultats : le téléphone n'est plus un mystère.
Ce qui change
- Plus de réservations de groupe manquées
- L'équipe reste à la machine et en salle
- Les habitués vous joignent
- Une démonstration en direct avant tout engagement
Également conçu pour
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En production en Australie · pilotes en EuropeVente à emporter
Chaque commande prise, même quand la cuisine est en salle.
Les questions des cafés
Nous fonctionnons surtout sans réservation — est-ce pour nous ?
Si le téléphone sonne et que personne ne peut répondre, oui. Vox gère les réservations et les questions qui passent par le téléphone ; les clients de passage ne changent pas.
Peut-il répondre aux questions sur la carte ?
Il répond avec ce que vous lui donnez — horaires, terrasse, bases alimentaires — et transmet le reste à une personne plutôt que de deviner.