Tard le soir, la salle est pleine et le téléphone sonne encore. Vox décroche.
Un vendredi soir près de la Comédie : la terrasse déborde, la porte ne désemplit pas, et le téléphone sonne pour une table à dix heures passées. Vox répond quand toute l'équipe est débordée par la salle, vérifie ce qui reste et cale la table avant que l'appelant ne raccroche.
Les appels manqués, version Montpellier
Un téléphone qui sonne en plein service, c'est une réservation qui s'en va.
Montpellier sort tard et vit dehors. La ville est jeune, la clientèle se décide au dernier moment, et le soir la salle joue sur deux tableaux : la porte qui ne s'arrête pas et le téléphone que plus personne n'entend. C'est là que filent les réservations tardives — celles qui tentent leur chance quand le voisin affiche complet. Une table décrochée à dix heures, c'est un couvert rempli une seconde fois dans la soirée.
Vox est fait pour ce moment-là. Il décroche dès la première sonnerie, aussi tard qu'il le faut, vérifie ce que le registre garde encore et confirme — puis passe la main à une personne si la demande sort de l'ordinaire. Il tourne en production en Australie ; la France est un programme pilote, et Montpellier complète la carte.
En plein service à Montpellier
Là où le téléphone vous coûte — et ce que change une ligne décrochée.
Vingt-deux heures, salle pleine
La porte tourne encore et le téléphone sonne pour une table de dernière minute. Vox la prend pendant que l'équipe reste sur la salle, et la réservation est au registre avant que l'appelant ait raccroché.
L'appel de report
Un groupe repoussé par l'adresse voisine tente sa chance chez vous. Vox répond au moment où l'appel arrive plutôt que de le laisser sonner, vérifie la place et confirme — c'est une table gagnée sur le concurrent d'en face.
La terrasse un soir de match
Les soirs de sortie, les appels arrivent tard et en rafale. Vox les prend tous en même temps, sans standardiste de nuit, et range chaque réservation au registre avec sa transcription.
« J'avais réservé en terrasse »
Chaque appel garde son enregistrement et sa transcription. Une demande contestée — terrasse ou salle, heure ou nombre — se relit en quelques secondes plutôt que de se discuter.
L'IA sous le capot
Réglée pour Montpellier. Une personne dès que c'est nécessaire.
Derrière la voix, trois gestes : saisir les noms d'ici, ne s'engager qu'après avoir lu le registre, et rendre la main à l'équipe dès qu'un appel se complique.
Il connaît la ville
L'Écusson, Figuerolles, les Arceaux — la transcription toute faite les écorche. La version française est réglée dessus, pour qu'ils arrivent intacts dans la note de réservation.
Tard, mais juste
Une table de dernière minute n'a de valeur que si elle existe vraiment. Vox lit le registre avant de confirmer, même à dix heures passées, pour ne pas vendre une place déjà prise.
Le bruit de la nuit
Les appels tardifs arrivent d'une rue animée, souvent depuis une terrasse. Le système d'écoute est fait pour ce fond sonore, et chaque appel du pilote l'affine.
Annoncé, puis effacé
Vox se présente comme un assistant vocal, jamais comme un employé, et ce qu'il note ne sert qu'à la réservation, le temps utile. Les données restent consultables par la maison et ne profilent personne.
Dans tout Montpellier
Les quartiers d'où appellent les établissements.
- L'Écusson
- Antigone
- Les Beaux-Arts
- Comédie
- Boutonnet
- Saint-Roch
- Port Marianne
- Les Arceaux
- Figuerolles
- Gambetta
Votre quartier n'y figure pas ? Le programme pilote ne s'arrête pas à un code postal — un établissement situé n'importe où en France fonctionne exactement de la même manière.
On perdait des tables tous les vendredis soir, simplement parce que personne ne pouvait décrocher. Bella prend chaque appel — et les réservations apparaissent sur notre écran. Elle s'est rentabilisée dès la première semaine.
Questions à Montpellier
Des réponses claires.
Vox fonctionne-t-il déjà à Montpellier ?
Nous marchons surtout le soir et à la dernière minute. Est-ce pour nous ?
Et quand ça sonne en rafale un soir de sortie ?
Faut-il un nouveau numéro ou du matériel ?
Combien ça coûte ?
Mettez Vox sur une ligne à Montpellier
Décrivez-nous un service chargé dans votre établissement et nous vous montrerons Vox au téléphone sur un appel semblable — en direct, avant tout engagement.